Moet ik verzendkosten betalen?
Nee, bestellingen binnen Nederland worden gratis thuisbezorgd. Dat maakt toplenzen.nl zo bijzonder.

Is het mogelijk om een bestelling bij toplenzen.nl te doen buiten Nederland?
Jazeker, maar dan brengen wij wel verzendkosten in rekening. Wij brengen voor bestellingen in het buitenland € 5,00 in rekening (€ 7,50 buiten Europa). Bestel je er vloeistoffen bij, dan kost de bezorging € 12,50 per 3 flessen (€ 15,00 buiten Europa).
Alle zendingen buiten Nederland worden met 'priority' verzonden.

Bij Toplenzen kun je op de volgende manieren betalen:

online	iDEAL (ABN AMRO, ING bank, Rabobank, Fortis en SNS Bank), Visa, Mastercard of American Express
overschrijving	Je ontvangt via e-mail een factuur. Na ontvangst van je betaling, worden de bestelde producten binnen drie werkdagen (torische en bifocale lenzen: vijf werkdagen) bij je thuisbezorgd.
éénmalige machtiging*	Je geeft Toplenzen een éénmalige machtiging om het bedrag van je rekening af te schrijven. Houd rekening met één extra werkdag voor de levering.

* Betaling door het afgeven van een éénmalige machtiging is alleen mogelijk binnen Nederland.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Je bestelling ligt binnen drie werkdagen bij je thuis in de brievenbus. Alle bestellingen die op werkdagen voor 14.30 uur geplaatst zijn (en die op voorraad zijn) worden dezelfde dag nog verzonden. Voor enkele torische en bifocale lenzen bedraagt de levertijd 3 à 5 dagen.

Voor bestellingen buiten Nederland gelden de volgende levertijden:

• België: 2 à 3 werkdagen
   
• Andere landen binnen Europa: 2 à 4 werkdagen
   
• Buiten Europa: 4 à 9 werkdagen

Alle zendingen buiten Nederland worden met 'priority' verzonden.

Kan ik mijn bestelling op een ander dan mijn eigen adres laten bezorgen?
Jazeker, dat is mogelijk. Bij je gegevens kun je een ander afleveradres opgeven.

Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling in behandeling wordt genomen?
Als je bestelling bij ons binnen is, bevestigen we deze per e-mail.

Ontvang ik een aankoopbewijs?
In je pakket bevinden zich naast je bestelling ook een afleverbon en een factuur. De factuur geldt tevens als aankoopbewijs.

Heb je nog meer vragen?
Bel dan even naar 020 - 4452400. Dit kan op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Uiteraard kun je ook een e-mail sturen naar: info@toplenzen.nl.