| |
|
Extra zekerheid
Toplenzen.nl heeft het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk. Dit keurmerk garandeert je dat wij onze afspraken nakomen. Je krijgt wat je besteld hebt, binnen de termijn en voor de prijs die wij beloven. Het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk is hét keurmerk voor kopen op afstand, dat door de Consumentenbond wordt ondersteund. De bedrijven die het keurmerk voeren, hebben zich verplicht zich te houden aan de voorwaarden voor bijvoorbeeld levering en betaling, die zijn opgesteld in overleg met de Consumentenbond. Kortom ... het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk staat garant voor goede kwaliteit van al onze contactlenzen en lensproducten en voor een altijd correcte service!
Extra informatie Thuiswinkel Waarborg
Leden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, kortweg Thuiswinkel.org, onderschrijven de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg. In deze gedragsregels wordt verwezen naar relevante Europese en Nederlandse wet- en regelgeving en richtlijnen. Ook verwijzen de gedragsregels naar door Thuiswinkel.org gemaakte afspraken met marktpartijen (zoals bijvoorbeeld de Consumentenbond). De gedragsregels verwijzen tenslotte tevens naar bindende algemene voorwaarden en adequate geschillenbeslechting.
De Algemene Voorwaarden Thuiswinkel zijn het resultaat van overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfregulering van de Sociaal-Economische Raad (SER) en zijn in werking getreden op 1 januari 2001. De Algemene Voorwaarden Thuiswinkel zijn tevens in overeenstemming met de Model Gedragscode voor Elektronisch Zakendoen van Electronic Commerce Platform Nederland (ECP.NL).
Het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk is daarmee hét door de Consumentenbond ondersteunde mediumonafhankelijke en sectorbrede keurmerk voor betrouwbaar kopen op afstand, dat staat voor kwaliteit en service.
Leden van Thuiswinkel.org hebben zich bovendien gecommitteerd aan geschillenbeslechting via de Stichting Geschillencommissie Thuiswinkel. In de meeste gevallen lossen bedrijven en consumenten hun geschillen overigens onderling op en komt de geschillencommissie hier niet aan te pas. Mocht het nodig zijn, dan biedt de Geschillencommissie Thuiswinkel je echter nog extra zekerheid met betrekking tot onze kwaliteit en service. Thuiswinkel.org staat als branchevereniging zelfs financieel garant voor het nakomen van de uitspraken van de Geschillencommissie Thuiswinkel.
|
|
|